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preguntas frecuentes

¿Cómo se producen estas piezas?

Todas las piezas están realizadas a mano. Algunas se construyen directamente en metal y otras se producen mediante fundición a partir de modelos tallados o moldeados en cera. Cada una se hace individualmente, por eso son únicas.

 

¿Qué materiales se utilizan?

Principalmente, trabajamos con Plata 925 y Bronce. Las piezas de bronce cuentan con una pátina oscura estable. Los aros de bronce, poseen pasadores y tuercas tipo “fru fru” de Plata 925.

 

¿Las piezas pueden presentar variaciones?

 

Sí. Al ser piezas hechas a mano, pueden existir pequeñas diferencias respecto de las fotos publicadas. Cada pieza es única.

 

¿Cómo debo cuidar una pieza?

Para mantener su forma y estructura te recomendamos:

  • Evitá forzar o manipular las piezas en exceso.
  • Evitá el contacto con agentes corrosivos como cloro, perfumes, cremas, aceites o sales.
  • No te bañes con la pieza. Si se moja, secala suavemente.
  • Guardalas por separado, en su bolsita o caja, para evitar roces que puedan alterar la superficie.

¿Cómo mantengo el aspecto de una pieza?

Los metales cambian naturalmente con el tiempo y el uso. Según el acabado, te recomendamos:

  • Metales con acabado brillante o satinado:
    Limpiar con un paño de pulir en seco.
  • Metales con acabado oxidado mediante pátina:
    Lustrar suavemente con cera natural y un paño seco.

En cada pieza encontrarás recomendaciones específicas según su materialidad.

 

¿Se pueden personalizar las piezas?

Las piezas exhibidas tienen características definidas por la diseñadora. Si deseás encargar una pieza con especificaciones particulares, de diseño o materialidad, escribinos para evaluar la factibilidad.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de una pieza en stock?

Aproximadamente 5 días hábiles (1 semana) + tiempo de envío.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega de una pieza a producir?

Aproximadamente 20 días hábiles (4 semanas) + tiempo de envío.

Si la pieza que querés no está en stock, contactate antes de comprar ,mediante email o mensaje directo de Instagram,  para confirmar el tiempo estimado.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Si estás en la ciudad de Santa Fe, comunicate por mensaje directo de Instagram o por mail para acordar la entrega de tu compra de forma gratuita. 

Fuera de la ciudad de Santa Fe, los envíos se realizan a través de la empresa Andreani.

 

 

¿Puedo retirar mi compra en un punto físico?

Sí. Podés retirar la pieza por el estudio–taller ubicado en el centro de la ciudad de Santa Fe. Coordinamos la entrega por mensaje directo o por correo electrónico.

 

¿Qué formas de pago aceptan?

Por el momento, únicamente transferencia bancaria.

 

¿Hacen envíos al exterior?

Por ahora, no realizamos envíos al exterior del país.

 

¿Qué sucede si recibo una pieza con un problema?

Si la pieza presenta algún inconveniente, escribinos dentro de las 48 horas de recibida para evaluar el caso y coordinar cambio o solución. Queremos que estés conforme con tu compra.

 

¿Entregan packaging especial para regalo?

Sí. Las piezas se entregan en su bolsa de lienzo de algodón o, en el caso de aros colgantes, en caja. El packaging está pensado para regalo.